Legal

Termos de
Serviço

Regras de uso, assinatura, cancelamento e responsabilidades. Leia antes de ativar sua licença.

Regras claras para uso da licença
Proteção garantida pelo CDC
Alterações comunicadas com 30 dias de aviso

Última atualização: 11 de maio de 2026

10

Seções nos termos

Cobertura completa do serviço

CDC

Proteção ao consumidor

Lei 8.078/1990 aplicável

30d

Aviso prévio garantido

Para mudanças significativas

BR

Legislação aplicável

Leis da República Federativa

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01

Definição do Serviço

O VoidLag é um software para Windows desenvolvido para otimização de rede e redução de latência em conexões com servidores de jogos online. O software atua interceptando e redirecionando pacotes de rede via servidores proxy dedicados, com o objetivo de melhorar a estabilidade e a qualidade da conexão do usuário.

O VoidLag é um serviço pago fornecido mediante assinatura ativa. O acesso ao software e às suas funcionalidades está condicionado à existência de uma licença válida e não expirada vinculada à sua conta.

02

Aceitação dos Termos

Ao criar uma conta, assinar qualquer plano ou utilizar o VoidLag, você declara que leu, compreendeu e concorda integralmente com estes Termos de Serviço. Se você não concordar com qualquer parte destes termos, não utilize o serviço.

O VoidLag reserva-se o direito de modificar estes termos a qualquer momento. Alterações significativas serão comunicadas por e-mail ou via painel de controle. O uso continuado do serviço após as alterações constitui aceitação dos novos termos.

03

Uso Permitido

  • Uso pessoal

    Licenciado exclusivamente para uso individual e não comercial. A licença não pode ser usada em benefício de terceiros ou como parte de qualquer prestação de serviço.

  • Sem redistribuição

    Sua licença é intransferível. Revender, compartilhar ou sublicenciar o acesso a terceiros é estritamente proibido.

  • Sem modificações

    Descompilar, desmontar ou extrair o código-fonte do software, seja parcial ou totalmente, é estritamente proibido.

  • Somente uso legítimo

    O software não pode ser usado para burlar sistemas anti-cheat, violar os termos de jogos ou qualquer outra atividade ilegal.

  • Um dispositivo por vez

    Cada licença autoriza o uso simultâneo em apenas um dispositivo. Para múltiplos dispositivos, adquira licenças adicionais.

04

Conta e Segurança

Você é responsável por manter a confidencialidade das credenciais de acesso à sua conta. Toda atividade realizada com sua conta é de sua responsabilidade, independentemente de ter sido realizada por você ou por terceiros.

Em caso de acesso não autorizado à sua conta, notifique-nos imediatamente. O VoidLag não se responsabiliza por perdas decorrentes do uso não autorizado de sua conta.

Para fins de segurança e suporte a disputas de cobrança, registramos dados de sessão incluindo endereço IP e informações do dispositivo no momento do acesso.

05

Assinaturas e Pagamentos

O VoidLag opera mediante planos de assinatura com renovação periódica. Os valores dos planos estão disponíveis na página de planos e podem ser atualizados com aviso prévio de 30 dias.

O processamento de pagamentos é realizado pela plataforma Asaas. Ao realizar uma compra, você concorda com as políticas de pagamento da Asaas vigentes à época da transação. O endereço IP utilizado no momento da compra é registrado para fins de comprovação de autoria da transação.

Planos cancelados permanecem ativos até o fim do período já pago. Não realizamos reembolsos proporcionais por cancelamento antecipado, exceto nos casos previstos em lei.

06

Contestação de Pagamentos

Ao assinar o VoidLag, você concorda que, em caso de disputa ou contestação de cobrança junto à sua operadora ou banco, o VoidLag poderá apresentar como evidência os dados coletados durante o uso do serviço, incluindo registros de aceitação dos termos, histórico de sessões e IP de compra.

Chargebacks indevidos poderão resultar no bloqueio permanente da conta e impedimento de futuras contratações.

07

Encerramento de Conta

Você pode cancelar sua assinatura a qualquer momento pelo painel de controle. O acesso permanece ativo até o fim do período pago.

O VoidLag reserva-se o direito de suspender ou encerrar contas que violem estes termos, sem aviso prévio e sem direito a reembolso, nos seguintes casos: fraude, compartilhamento de licença, uso indevido do serviço ou comportamento abusivo.

08

Limitação de Responsabilidade

O VoidLag é fornecido "no estado em que se encontra". Não garantimos que o serviço será ininterrupto, livre de erros ou que atingirá resultados específicos de redução de latência, pois estes dependem de variáveis externas ao nosso controle, como infraestrutura do provedor de internet e servidores de jogos.

Em nenhuma hipótese o VoidLag será responsável por danos indiretos, incidentais, especiais ou consequenciais decorrentes do uso ou incapacidade de uso do serviço. Nossa responsabilidade total perante você fica limitada ao valor pago nos últimos 3 (três) meses.

09

Requisitos de Conexão

O VoidLag requer conexão à internet para funcionar. A qualidade do serviço pode variar de acordo com o servidor do jogo, localização geográfica, tipo de conexão e configuração da rede. Não nos responsabilizamos por incompatibilidades com redes corporativas, VPNs de terceiros ou configurações específicas de roteador.

10

Lei Aplicável e Contato

Estes termos são regidos pelas leis da República Federativa do Brasil. Qualquer disputa será submetida ao foro da comarca de domicílio do usuário, conforme o Código de Defesa do Consumidor (Lei 8.078/1990).

Em caso de dúvidas, entre em contato pelo nosso servidor no Discord ou pelo e-mail de suporte disponível no painel de controle.